De acordo com o CDC (código de defesa do consumidor), o mesmo poderá solicitar a troca de seu produto ou até mesmo devolver sua mercadoria até 7 (sete) dias após o recebimento. Este mesmo prazo tem validade por motivo de desistência, arrependimento, avaria ou caso o produto esteja em desacordo com o pedido realizado em nosso site.
Caso ocorra os motivos descritos acima, o cliente deverá entrar em contato com nossa central de atendimento, realizando sua solicitação através de formulário, Whatsapp ou através de e-mail informando o número do pedido.
Em caso de troca, o produto irá passar por análise e deverá estar em perfeitas condições, embalagem original e lacrado. Assim que nossa equipe receber o produto, será realizado os procedimentos para a troca e não havendo o produto, nos reservamos o direito de disponibilizar o valor do produto em créditos no mesmo valor, ou, caso o cliente queira, poderá solicitar o reembolso dele será feito via transferência bancária ao comprador.
